Trong môi trường Marketing hiện đại, việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch trên Facebook không chỉ dừng lại ở lưu lượng truy cập (Traffic). Reach, hay còn gọi là phạm vi tiếp cận, là một chỉ số quan trọng giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất của nội dung mình cung cấp. Vậy Reach là gì? Ý nghĩa của Reach trong Marketing và cách áp dụng nó như thế nào? Trong bài viết này, 130 Media sẽ cùng bạn khám phá chi tiết.

Reach là gì?

Reach trong Marketing là chỉ số đo lường số lượng người đã tiếp cận nội dung của bạn. Đây chính là số lượng người có khả năng tiếp xúc với các điểm tiếp cận truyền thông, chẳng hạn như quảng cáo hoặc bài viết.

Khi chạy nhiều chiến dịch quảng cáo, việc ước tính khả năng hiển thị có thể khó khăn vì một người có thể thấy quảng cáo nhiều lần; tuy nhiên, Reach chỉ tính toán một lần cho mỗi người duy nhất.

Chỉ số Reach thường bị ảnh hưởng bởi hành vi của người dùng, do đó, bạn cần xác định rõ khoảng thời gian mà mình đang nhắm đến.

Chỉ số Reach trên Facebook

Reach trên Facebook ám chỉ số lượt tiếp cận bài viết của bạn. Khi bạn đăng một bài viết, người dùng Facebook có thể nhìn thấy nó qua nhiều nguồn khác nhau, từ việc theo dõi đến dịch vụ quảng cáo của Facebook. Những lượt xem này không phải lúc nào cũng có chủ đích, và được gọi là lượt Reach Facebook.

Tỷ lệ Reach tự nhiên trên Facebook thường dao động từ 2 – 6%. Điều này có nghĩa là với một Fanpage có khoảng 1000 lượt thích, bài viết của bạn có thể chỉ tiếp cận từ 20 đến 60 người một cách tự nhiên. Tuy nhiên, nếu lượt theo dõi thấp hơn số lượt thích, tỷ lệ Reach sẽ giảm đi đáng kể.

Ý nghĩa của khả năng tiếp cận Reach trong Marketing

Chỉ số Reach trên Facebook cung cấp một cái nhìn tổng quan về hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Reach càng cao đồng nghĩa với việc nội dung của bạn đã tiếp cận được nhiều người hơn, tạo cơ hội tương tác tốt hơn.

Đồng thời, thông qua chỉ số Reach, quản trị viên Fanpage cũng có thể biết được nguồn gốc mà bài viết được tiếp cận từ đâu.

Các thông số liên quan

• Organic Reach: Số lượng người xem bài viết một cách tự nhiên.
• Viral Reach: Số liệu thống kê về những người đã tương tác với bài viết, trực tiếp làm tăng độ lan tỏa của nó qua các kết nối xã hội.
• Paid Reach: Số lượng hiển thị có được từ chiến dịch quảng cáo.

Chỉ số Reach dựa vào điều gì?

Có bốn yếu tố chính ảnh hưởng đến chỉ số Reach:

1. Thời gian đăng bài: Lựa chọn thời điểm đăng bài hợp lý có thể quyết định mức độ tiếp cận.
2. Tương tác bài viết: Bài viết có lượng tương tác cao sẽ giúp tăng khả năng hiển thị đến nhiều bạn bè của người tương tác.
3. Số lượng bài viết: Fanpage đăng nhiều bài viết chất lượng sẽ thu hút sự chú ý và tăng Reach.
4. Cách sử dụng Facebook của người theo dõi: Mỗi nhóm người dùng có cách tương tác khác nhau, điều này cũng tác động tới chỉ số Reach tổng thể.

Cách tính chỉ số Reach hiệu quả

Chỉ số Reach được tính bằng tổng lượng tiếp cận của bài viết, bao gồm Organic Reach, Viral Reach và Paid Reach.

Tăng lượt Reach có làm tăng doanh thu?

Mặc dù Reach cao không đảm bảo rằng doanh thu sẽ tăng, nhưng những người tương tác chưa chắc đã có nhu cầu mua sắm. Do đó, việc chỉ tập trung vào chỉ số Reach mà không xem xét tỷ lệ chuyển đổi có thể dẫn đến những sai lầm trong chiến lược tiếp thị.

Cách tăng chỉ số Reach tự nhiên

Để tăng chỉ số Reach, bạn có thể tham khảo các phương pháp sau:

• Cung cấp thông tin hữu ích: Nội dung có giá trị sẽ khuyến khích khách hàng tiếp tục theo dõi và tương tác.
• Kéo lưu lượng từ các trang khác: Kết nối Fanpage của bạn với các kênh truyền thông xã hội khác để mở rộng phạm vi tiếp cận.
• Sử dụng hashtag: Cách này giúp tăng lượt tiếp cận mà không cần phải chạy quảng cáo.
• Lên lịch đăng bài: Đăng vào khung giờ vàng để tối ưu hóa Reach tự nhiên, có thể sử dụng công cụ Facebook Analytics để phân tích.

Trên đây là những thông tin chi tiết về Reach là gì và ý nghĩa của khả năng tiếp cận trong Marketing. Nếu bạn muốn tối ưu hóa lượt Reach cho doanh nghiệp của mình thông qua các dịch vụ Digital Marketing như Dịch vụ SEO hoặc Dịch vụ Marketing Facebook, hãy liên hệ với 130 Media để được tư vấn miễn phí!